隐私声明

01

我们记录哪些信息

以访客身份翻看页面时，留下的都是维持服务运转所必需的那部分；只有你主动来信，我们才会拿到你的联系方式。

• 访问记录

  你打开的页面地址、进入的时间点、在这一页停留了多久、从哪个页面跳过来。这类记录跟着一次访问走，用来判断哪几篇分步说明最常被翻到。

• 设备与浏览器信息

  设备类型、操作系统与浏览器的名称、屏幕宽度、语言偏好。它们决定了目录在手机上是不是挤成一团，也决定了字号要不要再放大一点。

• 你主动写来的内容

  发到客服邮箱的邮箱地址、信件正文，以及你自愿附上的截图或文件。这部分只在你按下发送之后才产生，不发送就不会有。

02

这些信息用来做什么，放多久

三类信息对应三种用途，每一种都有明确的保存天数，到点即清理，不无限期堆着。

期限从记录产生那天算起，到期后整批清除。期间你随时可以要求提前删除，方式见第 05 条。

03

Cookie 与本地存储

本地存储只用来记住你的阅读偏好，不用来跨站追踪，也不会把你的浏览轨迹拼成画像。

它做三件小事：记住你上次读到哪一节、记住目录是展开还是收起、记住你在网页直达与移动端进入之间选过哪条通道。这些偏好存在你自己的浏览器里，不会跟着账号跑到别处去。

怎么清除，清除后会怎样

在浏览器设置里找到「清除浏览数据」或「网站数据」，选中本站域名删除即可；用无痕窗口打开的话，窗口一关就自动清空。

清掉之后，下次进来目录会回到默认展开的样子，上次读到的位置需要你自己翻回去，其余内容照常可读、可收藏。手机端如果显示发虚或字号偏小，可以先看 答疑中心的显示设置说明，多数情况改一下浏览器的文字大小就能解决。

04

信息会不会给到别人

除了法律程序明确要求的情形，我们不会把你留下的信息提供给任何一方。

访问统计由外部服务承接时，对方收到的是一组看不出个人身份的整体数字：页面访问量、来源类型、设备大类。你的邮箱地址、来信正文、截图附件不在其中，也不参与这类汇总。

站内页面的转载规则、外部链接的处理方式另有一份说明，写在 使用条款里，和这份声明一起看会更完整。

05

你手上的权利与联系渠道

查询、更正、删除、撤回，四种请求都可以通过一封邮件提出，不需要在页面里填任何表格。

• 查询与更正

  想知道我们这边还留着哪些与你有关的记录，或者发现记录有误，写清大致访问时间与来信邮箱，我们会整理出来核一遍。

• 删除与撤回

  要求删掉来信记录或访问记录都可以。收到后一般在 7–15 天内处理完毕，并回信告知结果；撤回统计偏好则在你清除浏览器数据的那一刻即时生效。

如果是内容协作、选题授权或区域服务对接方面的事，走 商务合作那条线更合适，那边的对接人会更清楚你的需求。